Usein kysytyt kysymykset

Palvelumme on joustava erilaisille laskujen toimitustavoille. Suosittelemme verkkolaskutusta, mutta jos se ei ole mahdollista, perinteinenkin paperilasku käy. Laskuja voi toimittaa myös sähköpostilla. Toimitustapoja on siis kolme: verkkolasku, sähköposti sekä paperilla.

Laskuja saapuu järjestelmään ympäri vuorokauden, ja laskujen käsittely on nopeaa. Verkkolaskujen käsittely vie keskimäärin 10 min. Sähköpostilla tulleet laskut vievät noin 10–60 minuuttia, paperilla saapuneet laskut keskimäärin 6 h.

Kyllä. Palvelu ei vaadi tehokasta tietokonetta ja toimii hyvin myös esim. tableteissa ja matkapuhelimissa. Palvelun käyttäminen mobiilisti on myös nopeaa.

Kyllä, tarjoamme perinteistä taloushallintoa asiakkaan niin halutessa.

Kyllä. Verkkolaskujen lähetys ja vastaanotto sisältyvät palveluumme ilman eri veloitusta. Verkkolaskuoperaattorimme on BasWare.

Huom. Verkkolaskun käyttäminen ei tuo yritykselle lisäkuluja esim. pankkikulujen muodossa.

Kyllä, myyntilaskujen lähetys paperilla on palvelussamme mahdollista. Lähetämme laskuja ympäri vuorokauden, vuoden jokaisena päivänä.

Kyllä. Myyntilaskujen liitteenä on mahdollista lähettää tiedostoja. Tyypilliset liitetiedostot ovat tuntierittelyjä, laskuerittelyjä, kuittikopioita tai vaikka mainoksia.

Ei vaadi. Javan käyttämistä ei suositella vakavien ja korjaamattomien tietoturvapuutteiden takia. Tietoturvan asiantuntijat suosittelevat Javan poistamista tietokoneesta kokonaan.

Lisätietoja:

https://www.viestintavirasto.fi/kyberturvallisuus/haavoittuvuudet/2015/haavoittuvuus-2015-110.html
http://www.digitoday.fi/tietoturva/2013/09/24/reikainen-java-nyt-entistakin-vaarallisempi/201313292/66

Asiakkaanamme saat käyttöösi ammattitaitoiset taloushallinnon ammattilaiset. Sinua palvelevat nimetyt yhteyshenkilöt; ei koskaan kasvoton tiimi. Yhteyshenkilösi ammatillinen osaaminen on aina kunnossa.

Palvelemme myös kansainvälisiä yrityksiä ja saat palvelua myös englanniksi tai ruotsiksi.

Kyllä onnistuu. eFina-palvelu sisältää monipuolisen konsernilaskentatoiminnon, jonka avulla konserniseuranta onnistuu helposti. Konserniyhdistelyt voidaan suorittaa kuukausittain, kerran vuodessa tilinpäätöksen yhteydessä tai aina tarvittaessa. Myös ulkomaisten yhtiöiden yhdisteleminen onnistuu.

Ei tarvitse. Palvelumme joustavuus ja kustannustehokkuus johtuvat muun muassa siitä, että käyttäjäkohtaista lisenssimaksua ei ole. Kaikki, jotka tarvitsevat eFinaa, saavat oman käyttäjätunnuksen veloituksetta.

Onnistuu. Tilikartta voidaan pitää suomeksi ja englanniksi rinnakkain, jolloin raportit ovat käytettävissä kummallakin kielellä käyttäjän toiveen mukaan.

Kyllä. Kaikissa eFinan raporteissa on porautumismahdollisuus aina tapahtumatasolle saakka.

Käyttökatkoksia on ollut vuosittain keskimäärin viisi. Katkokset pyritään ajoittamaan yöaikaan, jotta haitat olisivat minimaaliset. Palvelun käyttöaste on 99,9 %.

Kirjanpitoaineisto arkistoidaan tilikausittain CD-ROM- tai DVD-levylle/muistitikulle riippuen taloushallinnon koosta. Arkisto täyttää lain asettamat vaatimukset taloushallinnon aineiston säilytyksestä. Arkistointi kuuluu olennaisena osana palveluumme.

Kyllä. Administer on hoitanut tietojen varmistuksen monella eri tasolla.

Salasanan saa palautettua helposti. Kirjautumisikkunan alareunassa on ”Unohtuiko salasana?” -linkki. Linkistä avautuu salasananvaihtoikkuna. Kirjoita ikkunaan käyttäjätunnuksesi ja paina Vaihda salasana -painiketta.

Saat hetken kuluttua sähköpostiisi linkin, jota klikkaamalla vastaanotat tekstiviestillä uuden kertakäyttöisen salasanan. Kertakäyttöinen salasana on voimassa 12 tuntia, jonka aikana sinun tulee kirjautua eFinaan tällä kertakäyttöisellä salasanalla ja vaihtaa tilalle uusi salasana.

Salasanaa ei voida toimittaa, jos et ole lisännyt eFinan tietoihin sähköpostisoitettasi ja puhelinnumeroasi. Ota tällöin yhteyttä asiakastukeemme.